岗位职责  
1. 负责接听10086客户服务热线，解答用户咨询并处理相关问题。  
2. 提供专业、高效的电话服务，确保客户满意度。  
3. 完成日常客服工作，包括信息记录、数据录入及反馈处理。  
4. 配合团队完成各项客服任务，保障服务流程顺畅。  
5. 参与公司组织的培训，不断提升业务技能和服务水平。  
6. 协助优化客户服务流程，提升整体服务质量。  

任职要求  
1. 具备高中及以上学历，专业不限，条件优异者可适当放宽。  
2. 有客服或销售相关经验者优先，提供岗前系统培训。  
3. 熟练掌握电脑基本操作，具备良好的信息处理能力。  
4. 具备较强的沟通协调能力与服务意识，能有效应对各类客户需求。  
5. 拥有良好的抗压能力，适应轮班工作制（含晚班）。  
6. 工作态度认真踏实，富有耐心，能够长期稳定从事客服工作。

工作地址

江苏省扬州市高邮市新河路南

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